Affaires mondiales Canada : Aide pour les formats alternatifs

Ce site fournit d'abord l'information en format HTML. Dans certains cas, d'autres formats sont offerts. Pour ouvrir ces formats de rechange, il peut être nécessaire de télécharger ou d'installer sur votre ordinateur des logiciels tiers.

• PDF ou Portable Document Format. Pour visualiser ces fichiers, vous aurez besoin de Adobe Acrobat Reader (en anglais seulement). Si vous n'avez pas accès au site de téléchargement de Adobe, vous pouvez télécharger Acrobat Reader à partir d'une page accessible (en anglais seulement). Vous pouvez aussi visiter le site de Adobe pour les outils de conversion pour les documents PDF (en anglais seulement).

Formulaires en format PDF (formulaires électroniques)

Pour utiliser les formulaires de demande en format PDF, vous devez avoir la version 10, ou une version ultérieure, d’Adobe Reader. Adobe Reader peut être téléchargé gratuitement à partir du site Web d’Adobe. Il est disponible pour les ordinateurs Windows et Mac.

Ouverture de formulaires en format PDF sur notre site Web

Certains navigateurs Web (tels que Google Chrome ou Microsoft Edge) n’ouvrent pas les fichiers PDF dans Adobe Reader. Si vous utilisez un autre logiciel pour ouvrir les formulaires PDF sur le site Web d'Affaires mondiales Canada, vous ne pouvez pas charger, utiliser ou envoyer correctement des formulaires remplis. Utilisez uniquement Adobe Reader 10 ou supérieur pour ouvrir ces formulaires PDF. Ils se servent d’autres logiciels. Si vous avez de la difficulté à ouvrir un document PDF sur notre site Web, téléchargez le fichier sur votre propre ordinateur en suivant les directives de téléchargement :

Utilisateurs de PC

• Cliquer sur le lien avec le bouton de droite.
• Sélectionner « Enregistrer la cible sous » ou « Enregistrer le lien sous ».
• Choisir le dossier sur votre ordinateur où vous désirez enregistrer le fichier.
• Sélectionner « Enregistrer ».

Utilisateurs de Mac

• Appuyer sur la touche Contrôle (ctrl) et cliquer sur le lien.
• Quand le menu d’options s’affiche, sélectionner « Télécharger le lien sur le disque » ou « Télécharger le fichier ».
• Choisir le dossier sur votre ordinateur où vous désirez enregistrer le fichier. Votre ordinateur commencera le téléchargement dès que vous aurez choisi le dossier.
• Ouvrez ensuite le fichier à partir de votre ordinateur.

Ouverture de fichiers PDF sur votre ordinateur

Si vous avez téléchargé un document PDF et qu’il ne s’ouvre pas correctement, procédez comme suit :

1. Cliquez sur le document PDF avec le bouton droit de la souris.
2. Sélectionnez « Ouvrir avec ».
3. Rendez-vous dans les choix de programmes.
4. Sélectionnez « Adobe Acrobat Reader ».
5. Assurez vous de cocher la case « Toujours utiliser ce programme pour ouvrir ce type de fichier ».
6. Cliquez sur « OK ».

S’il n’y a pas de contenu dans votre document PDF ou que vous obtenez un message d’erreur, vous pouvez essayer d’ouvrir le document au moyen d’un navigateur différent; ou d’installer la version la plus récente d’Internet Explorer.

Si vous rencontrez un problème en Chrome ou Firefox, veuillez vous référer à cet article d'aide d'Adobe